Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio web sociocompras.com, la plataforma de compra colaborativa y el agente Costy (en conjunto, «el Servicio») implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario («el Usuario»). Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

SocioCompras es una plataforma de compra colaborativa de frutas y verduras para restaurantes en Chile. El Servicio incluye:

• Plataforma web: acceso al sistema de pedidos grupales por comuna, disponible en app.sociocompras.com.
• Costy: agente de compras virtual accesible vía WhatsApp que analiza facturas o cotizaciones de frutas y verduras y facilita pedidos a precios colaborativos.
• Programa de Restaurante Fundador: inscripción anticipada con beneficios exclusivos de precio y acceso prioritario por comuna.
• Programa de Referidos: sistema de créditos por referir a nuevos restaurantes o franquiciados.

3. Registro y elegibilidad

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas naturales o jurídicas que operen restaurantes, cafeterías u otros establecimientos de alimentación en Chile. El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Al completar el formulario de postulación o al iniciar una conversación con Costy vía WhatsApp, el Usuario proporciona datos de contacto y del establecimiento, los cuales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Pedidos y condiciones comerciales

• Los precios de los productos son orientativos hasta que F413 SpA confirme el pedido consolidado de la comuna correspondiente.
• El despacho se realiza según las rutas y horarios definidos por la operación logística de cada nodo comunal.
• El pago se gestiona conforme a las condiciones acordadas al momento de la inscripción (transferencia bancaria, plataforma de pagos u otro medio habilitado).
• F413 SpA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos operacionales, informando al Usuario con la mayor anticipación posible.
• Los productos perecibles no admiten devolución salvo que presenten daño o defecto comprobable al momento de la entrega.

5. Programa de Referidos

• El crédito de $30.000 CLP por restaurante referido se acredita una vez que el restaurante referido complete su primer pedido pagado.
• El crédito de $100.000 CLP por franquiciado referido se acredita una vez que el franquiciado opere su primer nodo activo.
• Los créditos son aplicables únicamente al valor de pedidos en la plataforma; no son canjeables por efectivo.
• F413 SpA puede modificar las condiciones del Programa de Referidos con aviso previo de 15 días.

6. Uso del Servicio

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica al registrarse o usar el Servicio.
• No utilizar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a las presentes condiciones.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Usar Costy únicamente para consultas relacionadas con compras de insumos alimentarios propios del giro.

7. Propiedad intelectual

El nombre «SocioCompras», el agente «Costy», el logo, diseños, textos y demás contenidos del Servicio son propiedad de F413 SpA o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización expresa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

F413 SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad máxima de F413 SpA frente a un Usuario, por cualquier causa, se limita al monto pagado por dicho Usuario en los últimos 3 meses.

El Servicio se presta «tal como está». F413 SpA no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni que los precios ofrecidos siempre sean inferiores a los del mercado local.

9. Modificaciones

F413 SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los cambios.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o domicilio especial.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• 📧 hola@sociocompras.com
• 📍 Gentoso 1186, Estación Central, Santiago, Chile